Huskeliste Min konto
Kundeservice
Telefon Privatkunde: 21 21 63 63 Erhvervskunde: 50 10 15 20 (Hverdage 09.00-15.00)

Reklamation


 
 
Jeg har modtaget en defekt vare. Hvad gør jeg?
Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du hurtigst muligt sende en mail til os på interglas@interglas.dk med emnefeltet ”Reklamation” hvori du så detaljeret som muligt forklarer fejlen eller hvori manglen består samt noterer dit ordrenummer og vedhæfter billeddokumentation. Det er nødvendigt med dokumentation af fejl for at håndtere din reklamation, og ligeledes når vi skal dokumentere fejlen overfor vores producenter. Interglas vil derefter håndtere din reklamation. Alternativt kan du henvende dig i butikken (Kornmarksvej 10, 2605 Brøndby), hvor vores personale vil håndtere din reklamation – i så fald skal du huske at medbringe din faktura eller ordrenummer.
Læs yderligere om reklamationer under vores 'Handelsbetingelser' her, og vær særlig opmærksom ved specialfremstillede varer.

NB: Synlige mangler eller skader ved levering skal meddeles inden montering. Det er vigtigt, at du ikke pakker dine varer ud, flytter på dem, påbegynder montering eller lignende, da det vil være sværere for dig at bevise fejlen/manglen.


Dækker Interglas returudgifterne ved en reklamation?
Som udgangspunkt dækker vi rimelige returudgifter ved en reklamation. Det er dog vigtigt, at du altid kontakter os først, inden du returnerer en reklamation.

Jeg har ødelagt mit glas. Hvad gør jeg?
Interglas dækker ikke, hvis skaden er selvforskyldt. Du bør derimod kontakte dit forsikringsselskab og høre, om de dækker skaden. Mange har en glasforsikring som kan dække helt eller delvist. Interglas dækker naturligvis, hvis skaden ikke er selvforskyldt og er i henhold til den gældende danske lovgivning, også bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Få 2% rabat på din næste ordre!

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og gå ikke glip af nyheder, tilbud, konkurrencer og gode tips m.m. om blandt andet termoruder, glas og brusedøre. Vi glæder os til at holde dig opdateret!

Tilmeld dig her
Ved tilmelding af Interglas nyhedsbrev accepterer du, at vi må behandle dine personoplysninger i overenstemmelse med Interglas persondatapolitik. Du kan altid afmelde dig nyhedsbrevet.
20 års erfaring Professionel rådgivning - 2121 6363
Egen produktion Undgå fordyrende mellemled
Indkøbskurv
Redigér kurvTil kassen
Ingen varer i kurven.
Varer total: DKK
Redigér kurvTil kassen
DKK
Levering: